挑戰
首爾地鐵是全球×繁忙的地鐵系統之一,平均每天的載客量為八百萬(wàn)名乘客。而高載客量代表更頻繁的票卷交易與售票機的使用。售票機在顧客服務(wù)、營(yíng)收確認和營(yíng)運效率上扮演重要角色,若發(fā)生故障將造成許多問(wèn)題,例如: 站內人流堵塞、乘客錯過(guò)列車(chē)班次,和站務(wù)人員工作量加重等。韓國鐵道公社期望透過(guò)這次的項目導入搭配更強大的中央處理器及芯片組來(lái)強化售票機的性能及提升機器交易速度。
解決方案
藉由友通長(cháng)期通路伙伴GIBK當地客戶(hù)的搭配,并進(jìn)行一系列針對我們產(chǎn)品及服務(wù)的評估后,韓國鐵道公社認定友通資訊為理想的合作伙伴。
在充分了解韓國鐵道公社的需求后,建議使用DFI COM Express模塊來(lái)進(jìn)行售票機升級。此COM Express產(chǎn)品搭配英特爾庫睿和移動(dòng)型英特爾芯片,在低功耗的使用下還能維持機器的運算及處理速度,滿(mǎn)足韓國鐵道公社節省成本和輕松升級的需求。COM Express系列的靈活性高,可以彈性搭配特定應用程序的使用。經(jīng)由載板設計的調整,可以輕松創(chuàng )造出全新的產(chǎn)品設計。此外,售票機可以在簡(jiǎn)單地將模塊更新為較高規格的中央處理器和芯片下進(jìn)行升級,節省整體成本。擁有多個(gè)擴充插槽,DFI COM Express可以支持多個(gè)周邊裝置,如投幣機、液晶屏幕、硬幣儲存機和收據打印機等。DFI COM Express也支持多個(gè)顯示接口 (VGA, LVDS, DDI [HDMI/DVI/DP/SDVO]),無(wú)論何種顯示器都能靈活整合,支持豐富的多媒體規劃與體驗。為了確保DFI的產(chǎn)品達到工業(yè)級標準,所有的產(chǎn)品都必須進(jìn)行嚴格的檢驗。擁有超過(guò)10萬(wàn)小時(shí)的MTBF,DFI COM Express可以滿(mǎn)足客戶(hù)對長(cháng)期使用的需求。
友通資訊工程師在整個(gè)項目的執行過(guò)程持續提供技術(shù)支持,為確保導入的產(chǎn)品能和客戶(hù)現行系統無(wú)縫接軌,友通協(xié)助設計圖和線(xiàn)路圖檢視、提供BIOS客制化服務(wù)、與設計指南和EAPI程序指南等工具。韓國鐵道公社對于友通周全的服務(wù)和靈活的搭配方式給予高度肯定。韓國鐵道公社首爾資訊溝通部門(mén)的金先生表示:「經(jīng)由友通資訊的COM Express產(chǎn)品和他們提供的完善服務(wù),我們可以為乘客帶來(lái)更好的購票經(jīng)驗?!?
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